Política de Reembolso – Código do Smart Money
Trading Academy Solucoes Inovadoras Ltda.
Última atualização: 08 de abril de 2026
Trading Academy Solucoes Inovadoras LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o no 51.664.859/0001-36, estabelece a presente política para o Curso Código do Smart Money (SMC), visando regular o direito de arrependimento e as condições de utilização do conteúdo digital disponibilizado.
O curso Código do Smart Money é um conteúdo digital educacional gravado com acesso imediato após a confirmação da compra.
1. Direito de Arrependimento
Em estrita observância ao Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos após a data da compra, e desde que não tenha usufruído e/ou consumido o serviço contratado, o ALUNO poderá solicitar o reembolso do valor pago através do e-mail financeiro@tradingacademybr.com com prazo de retorno à solicitação de 05 (cinco) dias úteis.
2. Limitações pelo consumo e execução do serviço
2.1. Métrica de Consumo Relevante: Considerando a natureza de entrega imediata do infoproduto, o direito ao reembolso integral está condicionado a um consumo não superior a 90 (noventa) minutos de visualização total da duração total do curso.
2.2. Abrangência do Registro de Acesso: O tempo de consumo será aferido pelos registros (logs) da plataforma de hospedagem, computando-se:
– Visualização de qualquer aula, módulo ou materiais complementares;
– Visualizações parciais e repetições de trechos;
– Acessos efetuados em diferentes sessões ou dispositivos.
2.3. Presunção de Execução: Ultrapassado o limite de 90 minutos de visualização, considera-se que houve o consumo de parcela substancial do conteúdo intelectual, caracterizando a execução do serviço educacional e inviabilizando a restituição de valores por arrependimento fora da garantia condicional descrita no item 3.
3. Garantia complementar condicional (30 dias)
3.1. Para além do prazo legal, oferecemos uma Garantia de 30 dias adicionais. Esta garantia é estritamentecondicional ao desempenho e aplicação:
– Aplicação da Metodologia: O aluno deve comprovar que assistiu a 100% das aulas e aplicou as técnicas ensinadas sem obter resultados.
– Comprovação Técnica: O aluno deverá encaminhar os prints das análises gráficas e o histórico de operações que demonstrem a aplicação correta da metodologia SMC.
– Auditoria: A equipe reserva-se o direito de solicitar uma breve demonstração via vídeo chamada em gráfico para validar o pedido antes de processar o estorno após o 7° dia.
4. Restrição por download e conclusão
4.1. Entrega Imediata: O download integral de materiais didáticos, e-books ou manuais técnicos configura o exaurimento da entrega do produto, cessando o direito ao reembolso por arrependimento.
4.2. Conclusão Antecipada: Caso o aluno finalize o curso (emissão de certificado ou marcação de 100% de progresso), o direito ao reembolso será automaticamente encerrado, independentemente do prazo de 07 dias ainda estar vigente.
5. Prazos de estorno e cancelamento
5.1. Prazos de Devolução e Efetivação: Após a aprovação do pedido pelo suporte administrativo, o estorno será processado junto à operadora Pagar.me em até 14 (quatorze) dias.
– Cartão de Crédito: O prazo para que o valor seja visualizado na fatura depende exclusivamente da instituição bancária do aluno e da data de fechamento do seu cartão, podendo levar de 1 a 2 faturas para ser concluído.
– Boleto ou PIX: O crédito será realizado via conta bancária ou chave PIX informada pelo aluno, em até 14 dias após a aprovação.
Atenção: A empresa não possui ingerência sobre os prazos internos de compensação e estorno dos bancos emissores ou administradoras de cartão de crédito.
5.2. Segunda Compra: Não será admitido reembolso para a segunda aquisição do mesmo produto ou após tentativas de recompra subsequentes a cancelamentos anteriores.
5.3. Interrupção de Acesso: Uma vez processado o reembolso ou cancelamento, o aluno perderá permanentemente o acesso à plataforma e ao material.
6. Suporte e segurança
6.1. Vigência do Suporte: O suporte pedagógico para dúvidas tem duração de 03 (três) meses. O acesso à plataforma permanece ativo por 01 (um) ano.
6.2. Todos os materiais são protegidos por marca d’água rastreável (CPF e e-mail). O uso indevido, compartilhamento ou pirataria do conteúdo intelectual ensejará o bloqueio imediato do acesso sem direito a restituição, além das sanções legais cabíveis.
6.3. Monitoramento de Acesso: A empresa reserva-se o direito de monitorar acessos simultâneos e padrões de download para garantir a segurança da propriedade intelectual.
7. Canais de solicitação
7.1. A solicitação de reembolso, dentro do prazo de 7 dias, deve ser feita através:
E-mail: financeiro@tradingacademybr.com
7.2. A solicitação deve conter as seguintes informações:
– Nome completo
– E-mail utilizado na compra
– Número do pedido
– Justificativa (caso após o 7° dia, anexar provas conforme item 3.1).
8. Aviso de risco e isenção de responsabilidade
8.1. A empresa não se responsabiliza por quaisquer perdas financeiras em operações realizadas pelo aluno, inclusive em corretoras parceiras.
8.2. O reembolso limita-se exclusivamente ao valor pago pelo infoproduto.