Política de Reembolso – Método Academy
Trading Academy Solucoes Inovadoras Ltda.
Última atualização: 01 de agosto de 2026
Trading Academy Solucoes Inovadoras LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o no 51.664.859/0001-36, estabelece a presente política para o Método Academy, visando regular o direito de arrependimento e as condições de utilização do conteúdo digital disponibilizado.
O curso Método Academy é um conteúdo digital educacional gravado com acesso imediato após a confirmação da compra.
1. Direito de Arrependimento
Em estrita observância ao Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos após a data da compra, e desde que não tenha usufruído e/ou consumido o serviço contratado, o ALUNO poderá solicitar o reembolso do valor pago através do e-mail financeiro@tradingacademybr.com com prazo de retorno à solicitação de 05 (cinco) dias úteis.
2. Limitações pelo consumo e execução do serviço
2.1. Métrica de Consumo Relevante: Considerando a natureza de entrega imediata do infoproduto, o direito ao reembolso integral está condicionado a um consumo não superior a 60 (sessenta) minutos de visualização total da duração total do curso (totalizando 30% do treinamento consumido).
2.2. Abrangência do Registro de Acesso: O tempo de consumo será aferido pelos registros (logs) da plataforma de hospedagem, computando-se:
– Visualização de qualquer aula, módulo ou materiais complementares;
– Visualizações parciais e repetições de trechos;
– Acessos efetuados em diferentes sessões ou dispositivos.
2.3. Presunção de Execução: Ultrapassado o limite de 60 minutos de visualização, considera-se que houve o consumo de parcela substancial do conteúdo intelectual, caracterizando a execução do serviço educacional e inviabilizando a restituição de valores por arrependimento.
3. Restrição por download e conclusão
3.1. Entrega Imediata: O download integral de materiais didáticos, e-books ou manuais técnicos configura o exaurimento da entrega do produto, cessando o direito ao reembolso por arrependimento.
3.2. Conclusão Antecipada: Caso o aluno finalize o curso (emissão de certificado ou marcação de 100% de progresso), o direito ao reembolso será automaticamente encerrado, independentemente do prazo de 07 dias ainda estar vigente.
4. Prazos de estorno e cancelamento
4.1. Prazos de Devolução e Efetivação: Após a aprovação do pedido pelo suporte administrativo, o estorno será processado junto à operadora Pagar.me em até 14 (quatorze) dias.
– Cartão de Crédito: O prazo para que o valor seja visualizado na fatura depende exclusivamente da instituição bancária do aluno e da data de fechamento do seu cartão, podendo levar de 1 a 2 faturas para ser concluído.
– Boleto ou PIX: O crédito será realizado via conta bancária ou chave PIX informada pelo aluno, em até 14 dias após a aprovação.
Atenção: A empresa não possui ingerência sobre os prazos internos de compensação e estorno dos bancos emissores ou administradoras de cartão de crédito.
4.2. Segunda Compra: Não será admitido reembolso para a segunda aquisição do mesmo produto ou após tentativas de recompra subsequentes a cancelamentos anteriores.
4.3. Interrupção de Acesso: Uma vez processado o reembolso ou cancelamento, o aluno perderá permanentemente o acesso à plataforma e ao material.
5. Suporte e segurança
5.1. Vigência do Suporte: O suporte pedagógico para dúvidas tem duração de 03 (três) meses. O acesso à plataforma permanece ativo de forma vitalícia.
5.2. Todos os materiais são protegidos por marca d’água rastreável (CPF e e-mail). O uso indevido, compartilhamento ou pirataria do conteúdo intelectual ensejará o bloqueio imediato do acesso sem direito a restituição, além das sanções legais cabíveis.
5.3. Monitoramento de Acesso: A empresa reserva-se o direito de monitorar acessos simultâneos e padrões de download para garantir a segurança da propriedade intelectual.
6. Canais de solicitação
6.1. A solicitação de reembolso, dentro do prazo de 7 dias, deve ser feita através:
E-mail: financeiro@tradingacademybr.com
6.2. A solicitação deve conter as seguintes informações:
– Nome completo
– E-mail utilizado na compra
– Número do pedido
7. Aviso de risco e isenção de responsabilidade
7.1. A empresa não se responsabiliza por quaisquer perdas financeiras em operações realizadas pelo aluno, inclusive em corretoras parceiras.
7.2. O reembolso limita-se exclusivamente ao valor pago pelo infoproduto.