Política de Reembolso – Trading Academy Club

Trading Academy Solucoes Inovadoras Ltda.
Última atualização: 08 de abril de 2026

Trading Academy Solucoes Inovadoras LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o no 51.664.859/0001-36, estabelece a presente política para Trading Academy Club, visando regular o direito de arrependimento, as regras de rescisão antecipada e a dinâmica de uso do serviço de execução contínua.

A Trading Academy Club é um serviço educacional digital de execução contínua, que compreende acesso à plataforma de membros, análises de mercado ao vivo (segunda a sexta-feira) e minicurso de base. O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento.

1. Direito de Arrependimento

1.1. Em estrita observância ao Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos após a data da compra, e desde que não tenha usufruído e/ou consumido o serviço contratado, o ALUNO poderá solicitar o reembolso do valor pago através do e-mail financeiro@tradingacademybr.com com prazo de retorno à solicitação de 05 (cinco) dias úteis.

1.2. Limitação por Uso Imediato: O aluno declara-se ciente de que a participação em encontros ao vivo ou o download de materiais exclusivos nas primeiras 24 horas caracteriza o início da execução do serviço.

Caso o pedido de reembolso ocorra após o uso efetivo da plataforma ou participação em mentorias ao vivo, a empresa reserva-se o direito de analisar o pedido com base no enriquecimento sem causa.

2. Regras do acesso anual e rescisão

2.1. Modalidade de Contratação: O acesso à Comunidade é comercializado exclusivamente no formato anual. O valor pago refere-se à reserva de vaga e disponibilidade do serviço pelo período de 12 (doze) meses.

2.2. Cancelamento após 7 dias: Decorrido o prazo legal de 7 dias, a interrupção do acesso não gera direito à restituição integral.

2.3. Multa de Rescisão Antecipada: Caso o aluno solicite o cancelamento formal antes do término dos 12 meses, será aplicada uma multa de retenção administrativa de 30% sobre o valor proporcional aos meses vincendos (restantes) do contrato, para cobrir custos operacionais e taxa de manutenção de vaga.

2.4. Disponibilidade vs. Consumo: O acesso à Comunidade é um serviço de disponibilidade contínua. O fato de o aluno não participar dos encontros ao vivo, não consumir o conteúdo gravado ou não interagir na plataforma não interfere na obrigatoriedade do pagamento e não constitui causa para rescisão contratual com isenção de ônus ou pedido de reembolso.

A responsabilidade da empresa limita-se à efetiva disponibilização do acesso e dos serviços prometidos, sendo o usufruto destes uma escolha liberal do aluno.

3. Garantia complementar condicional (30 dias)

3.1. Para além do prazo legal, oferecemos uma Garantia de 30 dias adicionais. Esta garantia é estritamente condicional ao desempenho e aplicação:

– Aplicação da Metodologia: O aluno deve comprovar que assistiu a 100% das aulas e aplicou as técnicas ensinadas sem obter resultados.
– Comprovação Técnica: O aluno deverá encaminhar os prints das análises gráficas e o histórico de operações que demonstrem a aplicação correta da metodologia.
– Auditoria: A equipe reserva-se o direito de solicitar uma breve demonstração via vídeo chamada em gráfico para validar o pedido antes de processar o estorno após o 7° dia.

4. Prazos de estorno e cancelamento

4.1. Prazos de Devolução e Efetivação: Após a aprovação do pedido pelo suporte administrativo, o estorno será processado junto à operadora Pagar.me em até 14 (quatorze) dias.

– Cartão de Crédito: O prazo para que o valor seja visualizado na fatura depende exclusivamente da instituição bancária do aluno e da data de fechamento do seu cartão, podendo levar de 1 a 2 faturas para ser concluído.

– Boleto ou PIX: O crédito será realizado via conta bancária ou chave PIX informada pelo aluno, em até 14 dias após a aprovação.

Atenção: A empresa não possui ingerência sobre os prazos internos de compensação e estorno dos bancos emissores ou administradoras de cartão de crédito.

4.2. Interrupção de Acesso: Uma vez processado o reembolso ou cancelamento, o aluno perderá permanentemente da plataforma da comunidade e dos grupos de WhatsApp associados.

4.3. O cancelamento interrompe cobranças futuras, mantendo o acesso até o término do período já pago, sem restituição proporcional.

5. Suporte e segurança

5.1. Todos os materiais são protegidos por marca d’água rastreável (CPF e e-mail). O uso indevido, compartilhamento ou pirataria do conteúdo intelectual ensejará o bloqueio imediato do acesso sem direito a restituição, além das sanções legais cabíveis.

5.2. Monitoramento de Acesso: A empresa reserva-se o direito de monitorar acessos simultâneos e padrões de download para garantir a segurança da propriedade intelectual.

6. Canais de solicitação

6.1. A solicitação de reembolso, dentro do prazo de 7 dias, deve ser feita através:
E-mail: financeiro@tradingacademybr.com

6.2. A solicitação deve conter as seguintes informações:

– Nome completo
– E-mail utilizado na compra
– Número do pedido
– Justificativa

7. Aviso de risco e isenção de responsabilidade

7.1. A Comunidade é um ambiente estritamente educacional. A empresa não se responsabiliza por quaisquer resultados financeiros ou perdas decorrentes das análises discutidas ao vivo.

7.2. O risco das operações em mercado financeiro (incluindo corretoras) é de inteira responsabilidade do aluno. O reembolso é restrito ao valor da anuidade.